+7 (495) 773-18-63
+7 (926) 429-97-59
(пн.-вс. 9.00-21.00)
ON-LINE ЗАПРОС
Вопрос - ответ

Вопрос-ответ

Какие лестницы можно у вас купить?

У нас Вы можете купить следующие лестницы:

  • легкие лестницы на больцах - с открытыми ступенями, с подступенками, полуподступенками;
  • подвесные лестницы на несущем поручне; - лестницы с забежными ступеньками;
  • лестницы с площадками;
  • лестницы на косоурах и тетивах;
  • деревянные ступени для лестниц;
  • ограждения для лестниц из дерева, стекла и стали;
  • винтовые лестницы;
  • дизайнерские лестницы по индивидуальному проекту.

 Услуги нашим клиентам:

  • консультационные услуги  (бесплатно);
  • замер помещения для устройства лестницы (при заказе лестницы бесплатно);
  • 3D проекты Вашей будущей лестницы (при заказе лестницы бесплатно);
  • установка (монтаж) лестницы "под ключ";
  • гарантийное и постгарантийное обслуживание лестницы.   

 


Что означает фраза "немецкие лестницы"? Лестницы производятся в России или Германии?

 

Лестницы полностью производятся на нашей фабрике в Германии. На них получены все необходимые сертификаты и разрешения. При доставке каждая деталь бережно упаковывается и доставляется в Ваш дом в экспортной упаковке. В случае необходимости, вместе с лестницей Вы можете получить сертификат происхождения товара, заверенный компетентными органами Германии. 


Сильно занят. Хочу, чтобы все вопросы по лестнице решили вы. Это возможно?

Да, это возможно. Большинство наших клиентов - занятые люди. Наш сервис как раз ориентирован на таких клиентов.

Позвоните нам сейчас +7(495)773-18-63 или напишите краткое письмо на info@d-treppen.ru. С этого момента и до момента сдачи готовой установленной лестницы Вас будет курировать наш специалист, который поможет решить любые вопросы, связанные с Вашей будущей лестницей.

Мы понимаем, что ремонт и строительство — это всегда много забот. С нами процесс выбора и покупки лестницы будет для Вас приятен и понятен. 

Для того, чтобы заказать лестницу у нас, Вам не потребуется каких либо технических знаний в области лестниц — только сообщить Ваши пожелания.  Все остальное наши специалисты сделают за Вас:

  • помогут сориентироваться в многообразии предлагаемых нами лестниц;
  • подскажут, какую конструкцию и форму лестницы Вам лучше всего выбрать, как разместить лестницу в Вашем доме;
  • сориентируют по материалам, дизайнерским элементам лестниц, посоветуют, что подойдет именно в Ваш дом;
  • произведут замер;
  • сориентируют по ценам — подберут именно тот вариант, который будет для Вас наиболее оптимален по цене и внешнему виду;
  • установят лестницу «под ключ»;

Кроме этого, мы подскажем, как подготовить помещение под лестницу - пообщаемся с Вашими строителями и в тандеме подберем решение по любым вопросам (батареи, проводка, теплые полы, освещение на лестнице), подскажем каких ошибок можно избежать во время черновой отделки помещения (до заказа лестницы).

Вам останутся только приятные хлопоты по подбору дизайна лестницы.

 


Какие данные нужны для предварительного расчета стоимости лестницы?

 

  1. Высота будущей лестницы. Замеряется от пола первого этажа до пола второго этажа (высота вместе с межэтажным перекрытием);
  2. Размеры помещения;
  3. Ваши пожелания к лестнице.

Если есть проект дома и/или места под лестницу высылайте их на info@d-treppen.ru - так нам будет проще сориентироваться, как лучше разместить Вашу лестницу и какие элементы в ней предусмотреть.

После отправки чертежей и размеров помещения пожалуйста, позвоните нам по тел. +7(495)773-18-63 (без выходных и праздников), сообщите, что запрос отправлен.  


Требования к стенам. Выдержит ли стена в моем доме лестницу на больцах?

 

Наша конструкция лестниц на больцах может быть установлена:

  • на деревянную стену;
  • на газобетонную стену;
  • на пеноблоки;
  • на стену в полкирпича.

Обратите внимание, что другие лестницы, например ступени из стены или классические лестницы на больцах (где больцы играют несущую роль), имеют другие требования к стенам. Вы можете их узнать, позвонив нашим специалистам.

Подробнее о креплении лестниц в стену Вы можете прочитать в разделе "Лестницы на больцах".

Больцы (анкерные болты), которые входят в стену, обычно длиной 8,5 см. Однако мы можем их удлинить в случае, если у Вас на стене толстый слой штукатурки или гипсокартон. Вхождение больца в стену даже на 3 см гарантирует надежность лестницы.

Если Вы сомневаетесь, что Ваша стена выдержит нагрузку, пожалуйста, позвоните нам (495) 773-18-63. Мы Вас проконсультируем и отправим на Ваш объект специалиста, который точно подскажет возможность крепления лестницы.

Если по какой-либо причине лестницу на больцах нельзя установить в стену (слабая стена, нет стены, большое окно), мы предложим Вам другой вариант крепления лестницы, например специальный односторонний косоур, тетива, подвесные поручни, оконную тетиву и др.

 


В семье маленькие дети, но хочется легкую лестницу, чтобы пропускала свет от окна. Что делать?

 

Все наши лестницы производятся с учетом безопасности для взрослых и детей.

Кроме этого, у нас имеются специальные дополнительные элементы к лестницам:

- защитные элементы на открытые ступеньки.

В случае, если расстояние между ступенями больше 15 см (бывает на лестницах с высотой шага от 19,5 см) установим защитные элементы между легкими ступенями: это может быть толстое стекло (достаточно небольшого прозрачного элемента), полуподступенки (см. модель лестницы BAVARIA), специальные металлические детали, не утяжеляющие вид лестницы.

- детские дверки на лестницу. По немецким нормам безопасности маленький ребенок не должен находиться на лестнице в отсутствие взрослых . У нас вместе с лестницей Вы можете приобрести специальные дверки на лестницы, чтобы ребенок без Вас не мог зайти на лестницу.


У мужа больные ноги. Боимся открытых ступенек, между ними может провалиться нога.

 

Открытые ступеньки наших лестниц, как мы уже писали, предусматривают максимальную безопасность для всех членов семьи. Для этого ступеньки идут с нахлестом друг на друга около 4х см. Это означает, что просунуть ногу между ступеньками возможно только в горизонтальном положении. При ходьбе такая возможность исключена.

Если все же, сомнения остались, приходите к нам в демонстрационный зал и поэксперементируйте на больших моделях лестниц.

Если у Вас (или Вашего родственника) больные ноги, мы, наоборот, очень рекомендуем наши лестницы на больцах. Почему? За счет каучуковых насадок на анкерные болты, в лестницах нашей компании есть специальная амортизация. Чувствовать Вы ее не будете, но при ходьбе шаги будут не такими жесткими как, например, на лестницах на бетоне - Ваши ноги скажут Вам "большое спасибо". У амортизации ступенек есть и еще один большой плюс - в случае (не дай Бог) падения на лестнице ступеньки самортизируют и не дадут Вам сильно удариться.

 


 

Сколько стоят Ваши лестницы?

 

Актуальные цены на лестницы смотрите в этом разделе >>


Какой срок изготовления и доставки лестницы?

 

На сегодняшний день - 3 месяца (с учетом выходных дней, сроки даны с запасом, с учетом доставки из Германии) . За это время Вы успеете сделать финальную отделку помещения, так что лестница приедет к Вам именно тогда, когда в доме будет все готово для ее установки.


Можно ли заказать у вас лестницу "под ключ"? 

 

Да, конечно.

 


Могу ли я купить у вас лестницу, если я живу не в Москве?

 

В настоящее время мы стараемся обслуживать Москву, Московскую область и ближайшие районы с расстоянием от Москвы не более 500-700 км. На более дальних расстояниях, мы к сожалению, не можем оказывать гарантийное и послегарантийное обслуживание.


 

Как заказать лестницу. Схема совместной работы по устройству лестницы в Вашем доме Подробнее >>

 

 Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Задайте его здесь >>

 

Посмотреть модели лестниц >>

 

 

 

Позвоните нам! Наши специалисты всегда ответят на любые Ваши вопросы!

+7(495)773-18-63 (без выходных и праздников)

   
© Дойче Треппен
+7 (495) 773-18-63
info@d-treppen.ru
Контакты
создание сайтов
IT-ГРУППА “Передовик точка ру”